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(王天译 王倩倩)“丛台区人社公共服务大厅的这个‘办不成事’窗口，帮我解决了个人档案没地方放的难题，真是太方便了！”7日，河北省邯郸市丛台区居民王飞说。

丛台区人力资源和社会保障局办公室主任颜智说，今年以来，该区坚持时时、事事、处处方便群众的原则，聚焦企业发展全周期、项目建设全流程、便民服务全天候，多措并举提升该区政务服务水平，在丛台区人社公共服务大厅设立“办不成事”窗口，推行预约办、延时办，探索建设“码上办”投诉建议平台，聘请人社服务义务监督员，全力打造“贴心人社”政务品牌，提高群众对人社政务服务工作的满意度。

据悉，今年以来，该区人社公共服务大厅共接待群众25万余人次，完成线上线下业务办理60余万件。(完)